Pour devenir home-sitter sur HOMY, vous devez :
• Être majeur (18 ans minimum)
• Être fiable, discret et respectueux
• Aimer les animaux (si leur garde est requise)
• Disposer d’une assurance responsabilité civile
En tant que home-sitter, vous êtes responsable de :
• Respecter les consignes du propriétaire
• Assurer l’entretien courant du domicile
• S’occuper des animaux, si cela est prévu
• Prévenir le propriétaire en cas de problème
• Disposer d’une assurance responsabilité civile
Vous avez le droit de :
• Être informé clairement des attentes et règles
• Vivre dans un environnement sûr et salubre
• Être respecté en tant que gardien temporaire du domicile
Toute personne majeure, fiable et prête à respecter les engagements du home sitting.
Pour attirer les meilleurs home-sitters, misez sur des photos de qualité, une description claire, et des informations précises sur le logement, les attentes et les dates. Soyez honnête, chaleureux et mettez en avant les atouts de votre maison. Une version détaillée avec tous nos conseils est disponible dans notre blog, rubrique Guide du propriétaire.
Oui, tout à fait. Lors de la création de votre annonce, vous pouvez indiquer toutes les tâches spécifiques à effectuer pendant votre absence, comme des soins particuliers pour vos animaux, l’entretien du jardin ou d’autres besoins particuliers. Cela permet aux home-sitters de savoir exactement à quoi s’attendre et de postuler en toute connaissance de cause. Lors de la validation du séjour, il sera possible de renseigner une seconde fois les informations principales dans le carnet de voyage.
Prenez le temps d’examiner les profils, les avis laissés par d’autres membres, et les éventuelles vérifications effectuées. N’hésitez pas à échanger via notre messagerie ou à organiser un appel vidéo pour mieux connaître le candidat. Retrouvez tous nos conseils pour bien sélectionner votre home-sitter dans notre rubrique Trouver le home-sitter idéal.
Pas forcément. Chaque mission est différente : certaines nécessitent des soins spécifiques ou une expérience préalable, d’autres sont plus simples. Les propriétaires précisent leurs attentes dans les annonces, ce qui vous permet de choisir des missions qui correspondent à vos compétences. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à échanger avec le propriétaire avant d’accepter. Des conseils pour bien débuter sont disponibles dans notre blog, rubrique Guide du home-sitter.
Non, mais vous pouvez envoyer un message si un séjour vous intéresse réellement. Nous encourageons des échanges authentiques : contacter un hôte sans réelle intention ou intérêt pour la mission n’est pas recommandé. Un premier message bien formulé est l’occasion de poser vos questions et de montrer votre motivation. Des conseils pour bien débuter sont disponibles dans notre blog, rubrique Guide du home-sitter.
Présentez-vous avec sincérité en parlant de vous, de vos passions, et de ce qui vous motive à faire du home-sitting. Mettez en avant vos qualités comme le sens des responsabilités, l’amour des animaux, ainsi que vos expériences passées (même personnelles). Une photo souriante et un texte bien rédigé inspirent confiance et donnent envie de vous choisir. Des conseils pour bien débuter sont disponibles dans notre blog, rubrique Conseils pour une candidature réussie.
La possibilité d’avoir des invités dépend des règles établies par le propriétaire, qui sont précisées dans l’annonce. Avant d’inviter quelqu’un, il est important de demander son accord au propriétaire afin de respecter la confiance et les conditions du séjour.
Non. Nous proposons 3 formules d’abonnement distinctes avec des avantages supplémentaires, comme une meilleure visibilité et des garanties renforcées.
Oui, l’acceptation d’un home-sitter est totalement libre. Nous conseillons cependant de bien communiquer avec les candidats avant de prendre une décision.
En cas de souci, nous recommandons d’abord de communiquer avec la personne concernée. Si le problème persiste, notre support est disponible
pour vous aider à trouver une solution.
Tous nos membres sont vérifiés, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque annonce respecte nos politiques de confidentialité et de sécurité. Notre objectif est de garantir un environnement de confiance pour tous.
Propriétaires : Votre assurance habitation couvre généralement les sinistres. Informez votre assureur de la présence d’un home-sitter pendant votre absence.
Home-sitters : Vous devez disposer d’une assurance de responsabilité civile, souvent incluse dans votre contrat multirisque habitation.
Pour une protection optimale, il est recommandé que les deux parties vérifient leurs assurances respectives avant le séjour.
En cas de désaccord entre un propriétaire et un home-sitter, notre équipe de médiation intervient pour trouver une solution équitable. Composée de
professionnels diplômés d’État, elle est formée à la résolution de conflits avec impartialité et bienveillance. Nous privilégions toujours le dialogue, la compréhension mutuelle et le respect des engagements de chacun.
Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Vos informations personnelles sont sécurisées grâce à des protocoles stricts et ne sont utilisées que dans le cadre de nos services. Nous respectons pleinement la réglementation en vigueur, notamment le RGPD, afin de garantir votre confidentialité et votre contrôle sur vos données. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité et données personnelles, accessible à tout moment sur notre site.
Le non-respect des règles du logement est pris très au sérieux. En cas d’incident, il est primordial de contacter le support pour une intervient rapidement, afin d’évaluer la situation. Le home-sitter peut faire l’objet d’un avertissement, voire d’une suspension ou d’une exclusion de la plateforme selon la gravité des faits. Nous privilégions la médiation, mais la sécurité et la confiance de nos membres restent notre priorité.
Si vous rencontrez un comportement ou un profil que vous jugez inapproprié, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions vérifier l’incident. Notre équipe prendra ensuite les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et le respect au sein de la communauté.
Nous modérons sous 24h et bannissons les utilisateurs en cas de manquement grave.
Non, absolument pas. Notre plateforme fonctionne en toute transparence : il n’y a aucun frais caché ni surprise. Tous les tarifs et éventuels frais sont
clairement indiqués dès le départ.
Les paiements se font via la plateforme sécurisée Stripe. Vous pouvez régler vos abonnements facilement par carte bancaire (Carte Bleue et autres cartes compatibles).
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement s’il a été acheté dans les 24 heures. Il est essentiel que le compte n’ait pas été utilisé entre-temps (pas de demande de séjour, de message envoyé ou d’action payante). En cas d’insatisfaction, n’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider et améliorer votre expérience.
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement s’il a
été acheté dans les 24 heures. Il est essentiel que le compte n’ait pas été utilisé entre-temps (pas de demande de séjour, de message envoyé ou d’action payante).
En cas d’insatisfaction, n’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider et améliorer votre expérience.
Oui, bien sûr ! Notre système de parrainage sera connecté·e, il ne reste plus beaucoup de temps avant son lancement pour profiter d’avantages exclusifs !
Oui, nous prévoyons de mettre en place prochainement un système de
points de fidélité pour récompenser votre engagement sur la plateforme. Ces points pourront ensuite être échangés contre des avantages exclusifs.
Restez connecté·e pour ne pas manquer son lancement !
Nous recommandons d’utiliser les outils de traduction intégrés à la plateforme ou des applications externes pour faciliter la communication. N’hésitez pas à privilégier des messages simples et clairs dans une langue commune, et à poser des questions précises pour éviter les malentendus.
Oui, selon les pays :